Връщане и замяна

Надяваме се да сте доволни от Вашата покупка, но ако не сте удовлетворени от продукта, който сте закупили, ние сме насреща за неговото връщане или замяна. ​Всичко, което трябва да направите, е да попълните нашият формуляр и заедно с продукта да ни го изпратите на адрес​: гр. Русе , офис на Спиди Русе - Център, Новата поща, за Онлайн Груп Европа ООД.

Важно да знаете, че:

• Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на получаването ѝ. За целта, продуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба (не трябва да е носен, пран или гладен) или с нарушен търговски вид.​
  
• След проверка от наша страна, в законовия срок от 14 работни дни, ние възстановяваме платената от Вас сума чрез наложен платеж или извършваме замяна в рамките на 5 работни дни.
• Транспортните разходи за замяна или връщане се поемат от клиента, освен в случаите на изпратен от нас продукт с фабричен дефект или с грешен размер.​