Връщане и замяна
Надяваме се да сте доволни от Вашата покупка, но ако не сте удовлетворени от продукта, който сте закупили, ние сме насреща за неговото връщане или замяна. Всичко, което трябва да направите, е да попълните нашият формуляр и заедно с продукта да ни го изпратите на адрес: гр. Русе , офис на Спиди Русе - Център, Новата поща, за Онлайн Груп Европа ООД.
Важно да знаете, че:
- Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на получаването ѝ. За целта, продуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба (не трябва да е носен, пран или гладен) или с нарушен търговски вид.
- След проверка от наша страна, в законовия срок от 14 работни дни, ние възстановяваме платената от Вас сума чрез наложен платеж или извършваме замяна в рамките на 5 работни дни.
- Транспортните разходи за замяна или връщане се поемат от клиента, освен в случаите на изпратен от нас продукт с фабричен дефект или с грешен размер.